- C&U пилотирует систему на базе нейросети для распознавания загрязнений в зданиях.
- На трёх объектах время обходов клининга сократилось на 68%.
- Количество недовольных уровнем чистоты снизилось на 65%.
- После запуска на всех объектах компания рассчитывает сэкономить 2,5 тысячи человеко-часов в год.
На российском рынке управляющая компания — это не всегда один и тот же формат бизнеса, поэтому сравнивать эффективность УК непросто. На этом фоне особенно заметны примеры, где сервис в жилых комплексах начинают измерять цифрами, а не общими обещаниями. Управляющая компания C&U показала, что технологии уже работают в эксплуатации домов, а не только в презентациях.
C&U с 2021 года входит в резиденты «Сколково» и развивает систему на базе нейросети для распознавания загрязнений в зданиях. Для обучения модели нужна была статичная камера и длительная работа с данными на объекте, что делает проект технически сложным. Сейчас решение пилотируют на трёх объектах, и компания уже видит результат: обходы клининговой службы стали короче на 68%, а недовольство уровнем чистоты снизилось на 65%.
Для рынка новостроек это важный сигнал. Покупатель квартиры обычно смотрит на локацию, планировку, цену и репутацию застройщика, но после заселения качество жизни во многом зависит от управляющей компании. Если УК работает слабо, проблемы быстро проявляются в подъездах, лифтах, дворе и общих зонах, а исправлять их приходится уже жильцам.
Технологии в этой сфере меняют сам подход к управлению домом. Когда система помогает точнее определять, где нужен клининг, УК тратит меньше времени на лишние обходы и лучше распределяет персонал. В перспективе C&U рассчитывает сэкономить 2,5 тысячи человеко-часов в год после запуска решения на всех объектах компании.
Для покупателя это означает, что при выборе новостройки важно смотреть не только на сам проект, но и на будущую эксплуатацию. Полезно заранее уточнять, кто будет управлять домом, как устроены обращения жителей и как контролируется чистота в общих зонах. Если у комплекса уже есть понятная сервисная модель, это плюс к прозрачности расходов и повседневному комфорту.
Отдельно стоит оценивать, насколько УК готова работать по понятным метрикам. В домах с большим потоком жителей ручной контроль часто даёт сбои, а цифровые инструменты помогают быстрее находить проблемные зоны и сокращать лишние затраты. Для покупателя это не абстрактная тема, а вопрос того, насколько комфортно будет жить в доме через год после переезда.
История C&U показывает, что управляющая компания может снижать издержки не только за счёт штата, но и за счёт технологий. Если пилоты подтверждают эффект, такие решения постепенно могут стать нормой для части рынка. А значит, сервис в новостройках будет всё сильнее влиять на выбор квартиры наряду с ценой и локацией.
Потому что именно управляющая компания отвечает за чистоту, порядок и часть эксплуатации дома после заселения. Если процессы автоматизированы и контролируются лучше, жильцы реже сталкиваются с жалобами и лишними проблемами.
По данным компании, время на обходы клининговой службы сократилось на 68%, а количество недовольных уровнем чистоты — на 65%. Это уже измеримый эффект, а не просто обещание.
После запуска технологии на всех объектах C&U рассчитывает сэкономить 2,5 тысячи человеко-часов в год. Это говорит о снижении затрат на ручные процессы и более точном распределении ресурсов.
Стоит уточнить, кто будет управлять домом, как устроена уборка и как быстро УК реагирует на обращения жителей. Чем прозрачнее эти процессы, тем проще оценить будущий уровень сервиса.
